Топ 5 автоматизацій на моїх проєктах

Одна з важливих задач у роботі менеджера — шерінг інформації. Ви такий собі — маршрутизатор інформації в проєкті.

Ваша відповідальність, щоб:

• Кожен тіммейт володів усією необхідною інформацією для роботи над задачею.
• Стейкхолдери та команда бачили прогрес своєї роботи.
• Партнери, знали про ті, чи інші зміни в планах.

Робити це вручну, часто великий біль. Тому хочу поділитися з вами ідеями моїх сценаріїв, які я імплементую майже на кожному зі своїх проєктів.

Документообіг та база знань

• Генерація звітів для команди / стейкхолдерів у Slack / Telegram, з даними зібраними з Jira, Trello, Excel, Stripe й інших ресурсів.
• Автоматичне створення документації API: Витягування змін із Postman / OpenAPI / задач та оновлення документації.

Автоматизація роботи з клієнтами та підтримки

• Тікети та обробка запитів: Автоматичне створення завдань у Jira/Asana на основі заявок з Zendesk, Intercom.
• Формування звітів про підтримку: Автоматичний збір коментарів у AppStore, Google Play та копіювання їх у Google Sheets/Notion. Аналіз на виявлення паттернів за допомогою ChatGPT.

CI/CD та DevOps

• Автоматичне повідомлення про збірки: Надсилання сповіщень у Slack / Telegram після успішного або невдалого деплою. Скільки часу він зайняв, та посилання на Change Log.
• Моніторинг серверів та логів: Сповіщення у Slack при виявленні критичних помилок у Datadog, NewRelic, AWS CloudWatch, Grafana.
• Моніторинг фінансових метрик: Сповіщення в Slack при аномальних витратах на AWS/GCP.

Інтеграція різних API

• Синхронізація баз даних: Автоматичне оновлення даних між Airtable, Google Sheets, Notion, Firebase.
• Автоматична міграція даних: Створення резервних копій у AWS S3, Google Drive.

Ну й найголовніше, ви не повинні вміти програмувати, щоб автоматизовувати рутинні задачі. Вам достатньо розуміння про такі речі як:

• Webhook
• JSON
• HTTP
• API

Й вміння використовувати такі інструменти як make.com або n8n.